Déclaration de confidentialité

Date de modification : le 5 février 2020

OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

La présente Déclaration de confidentialité de Thinfactory (la « Déclaration de confidentialité ») explique comment Thinfactory N.V., et les sociétés que nous détenons ou contrôlons (« Sociétés affiliées ») (collectivement désignées, « Thinfactory » ou « nous ») recueillent, utilisent, stockent, traitent, divulguent et suppriment les Données personnelles, telles que décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, que vous nous fournissez directement ou que nous recevons par le biais de vos tierces parties habilitées. La présente déclaration de confidentialité vous informe également de vos droits sur la protection de vos données personnelles.

Thinfactory est un fournisseur et revendeur de produits et services informatiques. Thinfactory est également une filiale du groupe Copaco dont le siège est aux Pays-Bas, où notre déclaration de confidentialité est conforme au groupe : : https://www.copaco.com/fr-be/privacy-policy1.

1. PRINCIPES GÉNÉRAUX DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Des Données personnelles seront recueillies, stockées, traitées et transmises conformément aux politiques établies de Thinfactory et aux lois, règles et règlements fédéraux, gouvernementaux, locaux et internationaux en vigueur.

Les principes de Thinfactory en matière de traitement des Données personnelles sont les suivants

  1. les Données personnelles seront traitées de façon équitable et légitime ;
  2. les Données personnelles seront recueillies à des fins précises, explicites et légitimes et ne seront pas traitées à d’autres fins incompatibles ;
  3. les Données personnelles recueillies par Thinfactory seront appropriées, pertinentes et non excessives au regard des fins pour lesquelles elles sont recueillies ;
  4. les Données personnelles recueillies par Thinfactory seront exactement, si nécessaire, mises à jour au mieux de nos capacités ;
  5. les Données personnelles seront protégées contre les accès et le traitement non autorisés à l’aide de mesures de sécurité et de contrôles techniques et organisationnels appropriés; et
  6. les Données personnelles recueillies par Thinfactory ne seront pas conservées sous forme de données identifiables plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les Données personnelles ont été recueillies.

2. RECUEIL DES INFORMATIONS

Thinfactory est susceptible de recueillir vos Données personnelles auprès de diverses sources, y compris, directement auprès de vous, d’autres Utilisateurs, des revendeurs et distributeurs, de nos fournisseurs, de nos prestataires de services, de nos fournisseurs d’informations tiers, de nos sociétés Affiliées, et par les informations provenant de la consultation du site Web.

Par Données personnelles, nous entendons les données qui sont directement ou indirectement traçables à un individu.

Les « Données personnelles » recueillies par Thinfactory comprennent:

  • votre nom et prénom;
  • votre adresse de facturation ou de livraison;
  • les informations de carte de crédit ou de paiement;
  • le numéro d’identification émis par le gouvernement;
  • votre adresse électronique;
  • le numéro de téléphone;
  • votre historique et les informations relatives à vos achats;
  • votre numéro de compte;
  • votre CV ou vos informations professionnelles; et
  • le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisés pour accéder au site Web.

Thinfactory recueille vos Données personnelles comme suit:

Directement auprès de vous. Nous pouvons recueillir des Données personnelles à votre sujet dès lors que vous nous les fournissez volontairement. Par exemple, lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou via le Site Web par le biais de la messagerie électronique, de la messagerie instantanée ou d’un formulaire en ligne ou que vous enregistrez un compte en ligne afin d’accéder aux Offres, vous inscrivez à un événement ou formation, achetez une Offre, posez des questions, tentez de résoudre un problème lié au Site Web ou aux Offres, soumettez votre candidature ou envoyez votre avis ou des commentaires.

Les informations que nous recueillons automatiquement. Nous sommes susceptibles de recueillir certaines informations automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web. Dans certains pays, y compris dans les pays de l’Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure en particulier des informations telles que votre adresse IP, le type d’appareil, votre numéro d’identification unique, le type du navigateur, votre adresse MAC (Media Access Control), votre localisation géographique (par exemple, pays ou ville) et d’autres informations techniques. Nous pouvons également recueillir des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre Site Web, notamment les pages consultées et les liens cliqués.

Certaines de ces informations peuvent être collectées à l’aide de cookies et d’autres technologies de traçage similaire, comme expliqué plus loin dans la section « Cookies et autres Informations d’utilisation du Site Web » ci-dessous.

Fournisseurs d’informations tiers. Thinfactory est également susceptible d’obtenir des Données personnelles à votre sujet auprès d’autres parties qui ont reçu ou recueilli des informations à votre sujet et sont autorisées à nous transmettre des Données personnelles. Thinfactory n’obtiendra ces données personnelles à moins d’avoir obtenu ces tiers aient obtenu votre consentement ou sont légalement autorisés ou tenus de nous divulguer vos données personnelles Par exemple, si vous vous inscrivez sur le Site Web à l’aide d’un service tiers ou par le biais d’un service ou d’un Site Web tiers, les informations que vous fournissez à ce tiers nous seront transmises pour créer votre compte sur le Site Web. Nous pouvons également conclure des contrats avec des tierces parties dont l’activité consiste à fournir des informations à des sociétés comme la nôtre afin de vérifier certains renseignements à votre sujet ou d’obtenir des informations, par exemple les assureurs-crédit. Nous sommes susceptibles d’utiliser les Données personnelles que nous envoie une tierce partie en dehors du Site Web conformément aux conditions définies avec ladite tierce partie. Nous pouvons en outre obtenir des Données personnelles à partir de sources publiques, telles que des bases de données ouvertes du gouvernement ou d’autres données dans le domaine public.

3. COOKIES ET AUTRES INFORMATIONS D’UTILISATION DU SITE WEB.

Le Site Web peut également surveiller et recueillir automatiquement des Informations relatives à votre façon d’accéder à, d’utiliser et d’interagir avec le Site Web par le biais de cookies.

Un « cookie » est un petit fichier texte qui est enregistré sur le Périphérique de l’utilisateur. Les cookies nous permettent de recueillir des informations, telles que le type de navigateur, le temps passé sur le Site Web, les pages visitées et les préférences linguistiques. Nos prestataires de services et nous-mêmes utilisons ces informations à des fins d’amélioration de la sécurité, de la fluidité de navigation, de l’affichage d’informations et de personnalisation de l’expérience utilisateur sur le Site Web.

En règle générale, les cookies utilisés sur le Site Web peuvent être classés dans les différentes catégories suivantes:

  • Des Cookies strictement nécessaires. Il s’agit des cookies permettant de garantir le bon fonctionnement du Site Web. Parmi eux figurent les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre Site Web ou d’utiliser un panier pour vos achats.
  • Cookies de performances/d’analyse. Ces cookies permettent d’analyser l’utilisation du Site Web et de surveiller ses performances afin d’améliorer l’expérience utilisateur du Site Web. Ces cookies nous aident à adapter le contenu du Site Web en fonction de ce qui intéresse le plus les utilisateurs et de détecter les problèmes techniques qui surviennent sur le Site Web. Nous pouvons aussi utiliser ces données afin de compiler des rapports pour analyser l’utilisation du Site Web, reconnaître les problèmes les plus courants et déterminer les améliorations à apporter au Site Web.
  • Cookies fonctionnels/de suivi. Ces cookies nous permettent de reconnaître les visiteurs récurrents de nos Sites Web. En attribuant un identifiant anonyme généré au hasard, un cookie de suivi permet de savoir de quels sites web l’utilisateur vient, quel moteur de recherche il utilise, sur quels liens il clique, quels mots clés il saisit et à quel endroit du monde il était au moment d’accéder au Site Web. Ces données nous permettent d’apporter des améliorations à notre Site Web.

Il y a des cookies qui sont utilisés en cours de session à chaque fois que vous visitez le Site Web et expirent lorsque vous quittez le Site Web ou peu de temps après. Il y a aussi des cookies qui sont enregistré sur votre Périphérique pendant une période donnée (qui peut aller de quelques heures à un an ou plus) et ne s’efface pas une fois que vous avez fermé le navigateur.

Vous avez le choix d’accepter ou de refuser l’utilisation de ces cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais vous avez en général la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Si vous ne souhaitez pas utiliser ces cookies, la plupart des navigateurs vous donnent la possibilité de :

  1. modifier les paramètres du navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de les accepter ou de les refuser ;
  2. désactiver les cookies existants ; ou
  3. de paramétrer votre navigateur pour refuser automatiquement tous les cookies. Vous devez cependant garder à l’esprit que si vous désactivez ou refusez les cookies, certains services et fonctionnalités de nos sites Web risquent de ne pas fonctionner correctement, car ils ne pourront pas vous reconnaître et vous associer à votre compte. En outre, les Offres que nous vous proposons lors de vos visites risquent de ne pas être pertinentes ou adaptées à vos centres d’intérêt.

4. UTILISATION DES INFORMATIONS

Thinfactory utilise les Données personnelles que nous recueillons pour exploiter notre activité et vous proposer des offres, qui incluent l’utilisation de ces données pour améliorer nos offres et personnaliser vos expériences. Nous pouvons également utiliser les données pour communiquer avec vous, par exemple, pour vous informer de votre compte et des informations sur le produit.

Thinfactory peut utiliser vos Données personnelles à différentes fins (les « Fins »), y compris:

  • fournir, maintenir et améliorer le Site Web et nos offres, y compris pour exploiter certaines fonctionnalités du Site Web;
  • comprendre les préférences des utilisateurs afin d’améliorer leur expérience utilisateur avec Thinfactory et ses Sociétés affiliées, sous-traitants et partenaires commerciaux;
  • étudier et analyser l’efficacité du Site Web et des campagnes marketing, publicitaires et commerciales de Thinfactory, de ses Sociétés affiliées, sous-traitants et partenaires commerciaux;
  • recouvrir des sommes dues par les clients à Thinfactory;
  • traiter des commandes et des paiements par le biais du Site Web;
  • développer des Offres supplémentaires;
  • traiter des candidatures à des postes;
  • se conformer à une obligation légale ou répondre à des demandes légitimes des autorités publiques (y compris les exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi);
  • gérer nos besoins commerciaux quotidiens;
  • assurer le respect de nos Conditions d’utilisation et de la loi applicable;
  • poursuivre et/ou défendre une action en justice, une procédure arbitrale ou une procédure judiciaire similaire;
  • communiquer directement avec vous en vous envoyant des bulletins d’information, des promotions et des offres spéciales ou des informations sur les nouveaux produits et services en permanence, conformément à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur « Se désabonner » au bas de l’e-mail ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ce texte;
  • communiquer directement a-vous par téléphone pour répondre aux demandes de renseignements ou aux commentaires sur le Site Web, les médias sociaux et autres. En outre, nous utiliserons les données pour discuter des problèmes liés à votre compte ou au Site Web et pour fournir un soutien à la clientèle;
  • vous adressez des message publicitaires, notamment pour aider les annonceurs et les éditeurs à fournir et à diffuser des annonces sur le site Web ou sur des sites tiers, et à personnaliser les annonces en fonction de vos centres d’intérêt et de votre historique de navigation. Veuillez consulter la section Cookies et autres Informations d’utilisation du Site Web pour plus d’informations sur ces publicités et vos contrôles afférents ;
  • Compiler des statistiques agrégées sur le fonctionnement et l’utilisation de notre Site Web et ainsi mieux comprendre les préférences des visiteurs de notre Site Web; et
  • Autres usages : pour servir à des fins commerciales légitimes et légales sur lesquelles nous vous ferons part.

5. PARTAGE D’INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos Données personnelles avec votre consentement ou au besoin pour effectuer une transaction ou fournir une offre que vous avez demandée ou autorisée. Nous pouvons partager également des Données personnelles avec nos fournisseurs, sociétés affiliées et unités commerciales, lorsque la loi l’exige ou pour répondre à un processus juridique, pour protéger nos clients, protéger des vies, maintenir la sécurité de nos Offres, et pour protéger les droits ou les biens de Thinfactory.

Nous sommes susceptibles de divulguer vos Données personnelles dans les cas suivants:

Sociétés affiliées et unités commerciales. Thinfactory peut partager vos Données personnelles avec nos Sociétés affiliées, et ce, que ces dernières portent ou non la marque « Thinfactory ». Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec d’autres unités commerciales qui proposent aussi des produits ou services sous la marque Thinfactory ou une autre de nos marques. Nos Sociétés affiliées et unités commerciales utiliseront vos Données personnelles que nous leur divulguerons conformément à la présente Déclaration de confidentialité.

Respect des lois et sécurité. Thinfactory peut partager vos Données personnelles avec toute agence officielle ou réglementaire, gouvernementale, un tribunal, autres officiels gouvernementaux ou autres agences tierces compétentes quand il est de notre avis que la divulgation est nécessaire

  1. en vertu de la loi ou de la réglementation applicable,
  2. pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou
  3. protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.

Vente ou acquisition d’actifs. Si Thinfactory transfère la propriété ou le contrôle de tout ou partie de Thinfactory ou du Site Web à un acheteur réel ou potentiel, que ce soit dans le cadre d’une acquisition, d’une fusion, d’une réorganisation ou de la cession de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris en cas de faillite ou de toute autre procédure semblable), nous pouvons transférer vos Données personnelles audit acheteur réel ou potentiel, sous réserve que l’utilisation de vos Données personnelles par ladite tierce partie respecte la législation en vigueur.

6. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires importantes pour vous sur la politique de confidentialité.

Sécurité des Données personnelles. Thinfactory s’engage à déployer des mesures et des contrôles organisationnels et techniques appropriés afin de sécuriser et de protéger vos Données personnelles contre toute perte, utilisation ou divulgation non autorisées, tels que des contrôles d’accès utilisateur rigoureux, une architecture réseau segmentée et des politiques et formations complètes des employés. Malheureusement, la sécurité des données transmises via ou accessibles sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, même si Thinfactory s’efforce de protéger toutes les Données personnelles, nous ne saurions vous assurer ou vous garantir que vos Données personnelles sont entièrement à l’abri des cyberattaques ou de toute autre activité criminelle ou répréhensible ou d’une défaillance du matériel ou des logiciels informatiques ou du réseau de télécommunications. Thinfactory s’engage à vous avertir si nous découvrons une faille de sécurité impliquant des informations personnellement identifiables (tel que défini par la législation locale, nationale, fédérale ou étrangère en vigueur), stockées par ou pour nous conformément aux lois applicables.

Base juridique du traitement des données personnelles. le base juridique de collecte et d’utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépendra des Données personnelles en question et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Cependant, nous ne recueillerons normalement vos Données personnelles que si

  1. nous avons besoin des Données personnelles pour élaborer un contrat avec vous (par exemple pour effectuer votre achat d’une Offre) ;
  2. lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et ne priment pas sur vos droits ; ou
  3. lorsque nous avons votre consentement à le faire. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de recueillir vos Données personnelles ou d’avoir besoin desdites Données pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des Données personnelles pour vous conformer à une obligation légale ou pour élaborer un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos Données personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences éventuelles si vous n’indiquez pas vos Données personnelles).

Si nous recueillons et utilisons vos Données personnelles en nous fiant à nos intérêts légitimes (ou à ceux de toute autre tierce partie), cet intérêt sera normalement d’exploiter notre plate-forme et de communiquer avec vous si nécessaire pour vous fournir nos services et offres, et pour notre l’intérêt commercial légitime, par exemple, lorsque vous répondez à vos questions, que vous améliorez notre plate-forme, que vous entreprenez un marketing ou que vous souhaitez détecter ou empêcher des activités illégales. Il est susceptible que nous ayons d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez pour plus d’informations sur la base légale sur laquelle nous recueillons et utilisons vos Données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous ce texte.

Exactitude. Il est de votre responsabilité de fournir des Données personnelles exactes à Thinfactory. Sauf disposition contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, Thinfactory s’engage à utiliser les Données personnelles uniquement dans des manières compatibles aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou que vous avez autorisées. Dans la mesure nécessaire à ces fins, Thinfactory s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables afin de s’assurer que les Données personnelles sont exactes, complètes, actualisées et pertinentes pour l’usage prévu.

Transfert de données international. Nos serveurs de sites Web principaux et nos sociétés affiliées et fournisseurs de services tiers et partenaires opèrent au Benelux et Belarus. Ceci signifie que lorsque nous recueillons vos Données personnelles, nous pouvons les traiter dans l’un de ces pays. Cependant, les lois et règlements européens s’appliquent à cela.

Durée de conservation. Nous conservons vos Données personnelles que nous recueillons en cas de besoin commercial légitime permanent (par exemple, pour vous fournir une Offre que vous avez demandée ou pour vous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables).

Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime permanent de traiter vos Données personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos Données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos Données personnelles et les isolerons de tout autre traitement jusqu’au moment de leur suppression.

Vos droits de protection des données. Vous disposez des droits de protection des données suivants:

  • si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous de ce texte;
  • en outre, si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos Données personnelles ou demander la portabilité de vos Données personnelles. Encore une fois, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ce texte;
  • vous avez le droit de refuser à tout moment de recevoir des communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « désabonnement » ou « désinscription » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour vous désengager d’autres formes de marketing (telles que le marketing par correspondance ou le télémarketing), veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous ce texte.
  • de même, si nous avons recueilli et traité vos Données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos Données personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement;
  • vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données à caractère personnel. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons des personnes souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Votre contact de confidentialité. Vos Données personnelles sont traitées par Thinfactory. Si vous avez des questions concernant les données personnelles que vous avez soumises, veuillez contacter votre person de contact chez Thinfactory.

Informations sensibles. Sauf demande ou invitation expresse contraire, nous vous prions de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer de données personnelles sensibles, telles que des informations relatives à votre origine ethnique ou raciale, vos opinions politiques, votre religion ou autres croyances, votre santé, vos antécédents judiciaires ou votre adhésion à un syndicat, sur ou via ce Site Web ou par tout autre moyen. Si nous vous demandons de nous fournir des données personnelles sensibles, nous nous engageons à demander votre accord exprès au préalable.

Sites tiers. Outre un accès à nos Offres, le Site Web peut inclure des liens vers d’autres sites Web ou services en ligne. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web et services en ligne et les pratiques de ces mêmes sites et services en matière de confidentialité peuvent varier de ceux décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Thinfactory vous encourage à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web ou service en ligne que vous consultez.

Conformité. Thinfactory s’engage à adopter une approche d’auto-évaluation afin de vérifier la conformité de la présente Déclaration de confidentialité et de contrôler régulièrement l’exactitude de la Déclaration de confidentialité, son exhaustivité par rapport aux informations qu’elle a vocation à couvrir, sa visibilité, sa mise en œuvre et son accessibilité.

Si vous pensez que la façon dont vos Données personnelles sont traitées ou divulguées est contraire à la présente Déclaration de confidentialité, Thinfactory vous encourage à faire part de vos préoccupations en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente Déclaration de confidentialité via les coordonnées ci-dessous ce texte. Thinfactory s’engage à étudier et à tenter de résoudre toute plainte ou tout litige afférent à l’utilisation et à la divulgation des Données personnelles.

Révisions.Thinfactory est susceptible de réviser la présente Déclaration de confidentialité à tout moment et à son entière discrétion afin de refléter toute modification de nos pratiques commerciales. Le cas échéant, nous nous engageons à vous avertir en publiant la nouvelle version de la présente Déclaration de confidentialité sur ce Site Web ou en vous envoyant une notification par e-mail. Les modifications apportées à la Déclaration de confidentialité entreront en vigueur et s’appliqueront aux informations recueillies à compter de la date de publication de la nouvelle version de la Déclaration de confidentialité sur le Site Web. Si nous sommes tenus par les lois applicables de protection des données de demander votre consentement pour tout changement dans l’utilisation de vos données personnelles décrites dans notre politique de confidentialité mise à jour, alors nous le ferons.

7. QUESTIONS ET COORDONNÉES

En cas de questions ou de préoccupations concernant la présente Déclaration de confidentialité, les pratiques de Thinfactory en matière de confidentialité, le recueil ou l’utilisation de vos Données personnelles ou l’accès à vos Données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse: Legal@thinfactory.com.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : jan.van.den.brand@copaco.com.